Politique d’expédition

Politique de livraison

ZONES DESSERVIES

Nous expédions en Italie et dans tous les pays de l'Union européenne. Nous n'effectuons pas d'expéditions en dehors de l'Union européenne pour le moment.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes reçues le samedi, le dimanche ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Italie : 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition
  • Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés après l'expédition

Les délais indiqués sont estimatifs et ne tiennent pas compte des retards imputables au transporteur.

FRAIS DE LIVRAISON

  • Italie (péninsule) : 6,90 € — offerte pour toute commande égale ou supérieure à 55,00 €
  • Italie, îles (Sicile et Sardaigne) : 8,00 € — offerte pour toute commande égale ou supérieure à 55,00 €
  • Union européenne : 14,99 €

Le montant exact est toujours calculé et affiché au moment du paiement, avant la validation.

SUIVI

Dès que le colis part, vous recevez par e-mail le numéro de suivi. Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les 3 jours ouvrés suivant la commande, vérifiez vos spams puis écrivez-nous à info@youever-beauty.com.

TAXES

Tous les prix affichés sur le site s'entendent TVA comprise. Aucun droit de douane ni frais d'importation n'est dû pour les expéditions au sein de l'Union européenne.

ADRESSE ERRONÉE OU COLIS NON RETIRÉ

Vérifiez attentivement l'adresse saisie : nous ne pouvons la modifier qu'avant l'expédition. Si le colis nous revient pour adresse incomplète ou non-retrait, nous vous contactons pour convenir d'une nouvelle expédition ou du remboursement des produits.

MARCHANDISE ENDOMMAGÉE PENDANT LE TRANSPORT

Si le colis arrive visiblement endommagé, acceptez la livraison sous réserve et écrivez-nous dans les 48 heures en joignant des photographies du colis et de son contenu : nous réglons cela par une nouvelle expédition ou par un remboursement, à votre choix.

CONTACT

Pour toute information sur votre expédition : info@youever-beauty.com

Dernière mise à jour : août 2026.