Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il sito youever-beauty.com è gestito da YouEver S.r.l.
Sede legale: Viale Gramsci 17/B, 80122 Napoli (NA), Italia
Sede operativa e indirizzo per i resi: Via Vittorio Veneto 67, 10014 Caluso (TO), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 10802131218
Iscritta al Registro delle Imprese di Napoli
Capitale sociale: € 100.000,00 interamente versato
Email: info@youever-beauty.com — Telefono: +39 352 008 9743
2. OGGETTO
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti cosmetici a marchio YouEver Beauty effettuata tramite il sito youever-beauty.com. La vendita è rivolta a consumatori maggiorenni residenti in Italia o in un altro Paese dell'Unione Europea. Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni e la capacità di concludere contratti vincolanti.
Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito nel momento in cui trasmetti l'ordine. Ti invitiamo a salvarne o stamparne una copia.
3. PRODOTTI
I prodotti venduti sono cosmetici conformi al Regolamento (CE) n. 1223/2009. Le descrizioni, le fotografie e le informazioni pubblicate hanno finalità descrittiva e commerciale: non costituiscono parere medico, non sostituiscono il consulto di un medico o di un dermatologo e non attribuiscono ai prodotti finalità terapeutiche o di prevenzione di malattie. Le immagini sono il più fedeli possibile, ma lievi differenze di colore o di confezione dovute alla resa dello schermo o al cambio di lotto non costituiscono difetto di conformità.
Prima dell'uso leggi sempre le indicazioni e le avvertenze riportate in etichetta e verifica l'elenco degli ingredienti se sai di essere sensibile o allergica a una sostanza.
4. PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, quando dovute, sono indicate separatamente e calcolate al checkout prima della conferma dell'ordine. Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento: la modifica non ha effetto sugli ordini già confermati.
In caso di errore materiale evidente nell'indicazione di un prezzo, ti contatteremo prima di dare corso all'ordine e potrai scegliere se confermarlo al prezzo corretto o annullarlo senza spese.
5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La procedura si svolge in questi passaggi: aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati di consegna e fatturazione, scegli il metodo di spedizione e di pagamento, verifichi il riepilogo dell'ordine e confermi. Prima della conferma potrai correggere qualsiasi dato inserito.
La trasmissione dell'ordine costituisce una tua proposta di acquisto. Il contratto si conclude nel momento in cui ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Se un prodotto risultasse non disponibile dopo la conferma, te lo comunicheremo senza ritardo e ti rimborseremo integralmente l'importo corrispondente.
Ci riserviamo di non dare corso a ordini che presentino elementi di sospetta frode, dati incompleti o palesemente errati, o quantitativi non compatibili con un acquisto per uso personale.
6. PAGAMENTI
I metodi di pagamento accettati sono indicati al checkout. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento su canali cifrati: YouEver S.r.l. non ha accesso ai numeri completi delle carte e non li conserva. L'addebito avviene alla conferma dell'ordine.
La fattura elettronica viene emessa su richiesta, se ci comunichi i dati necessari in fase di ordine.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tempi, aree servite e costi sono indicati nella Politica di spedizione, che è parte integrante delle presenti condizioni. Se acquisti come consumatore, il rischio di perdita o di danneggiamento dei prodotti passa a te soltanto nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni (art. 63 del Codice del Consumo). Se non indichiamo un termine diverso, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
8. DIRITTO DI RECESSO
Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza motivazione. Modalità, condizioni, indirizzo per la restituzione, tempi di rimborso e l'eccezione prevista dall'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo per i prodotti sigillati aperti dopo la consegna sono descritti nella Politica di resi e rimborsi, anch'essa parte integrante delle presenti condizioni.
9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Nessuna clausola delle presenti condizioni esclude o limita i diritti inderogabili che la legge riconosce al consumatore.
10. USO DEL SITO
Puoi accedere al sito e utilizzarlo esclusivamente per finalità lecite. In particolare non è consentito interferire con il funzionamento del sito o delle sue misure di sicurezza, estrarne sistematicamente i contenuti con strumenti automatizzati, utilizzare i contenuti per finalità commerciali non autorizzate, o inserire nelle recensioni e nelle comunicazioni contenuti falsi, offensivi, diffamatori o lesivi di diritti altrui. Possiamo rimuovere i contenuti che violino queste regole e sospendere l'accesso in caso di abusi.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il marchio YouEver Beauty, il logo, i testi, le fotografie, i contenuti grafici e la struttura del sito sono di proprietà esclusiva di YouEver S.r.l. o utilizzati con regolare licenza, e sono tutelati dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore e di marchi. Ne sono vietati la riproduzione, la distribuzione, la modifica e ogni utilizzo, anche parziale, senza autorizzazione scritta. È fatto salvo il diritto di citazione nei limiti previsti dalla legge.
12. DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, cui si rinvia integralmente. Titolare del trattamento è YouEver S.r.l.
13. RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE
Ci impegniamo a mantenere il sito accurato, aggiornato e disponibile, ma non garantiamo l'assenza di errori o omissioni né la continuità del servizio, che può essere sospeso per manutenzione. Non rispondiamo dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali scioperi, calamità naturali, interruzioni della rete o provvedimenti dell'autorità. In ogni caso la nostra responsabilità non è mai esclusa né limitata nei casi di dolo, colpa grave, danni alla persona o violazione di norme inderogabili a tutela del consumatore.
14. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Puoi inviare reclami a info@youever-beauty.com: rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) non è più operativa dal 20 luglio 2025. Il consumatore può rivolgersi agli organismi ADR iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi dell'art. 141-decies del Codice del Consumo, oppure attivare la procedura di conciliazione presso la Camera di commercio competente.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni e i contratti che ne derivano sono regolati dalla legge italiana. Resta salva l'applicazione al consumatore delle disposizioni più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese dell'Unione Europea in cui risiede. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
16. MODIFICHE
Possiamo aggiornare le presenti condizioni per esigenze operative, legali o normative. La versione applicabile al tuo acquisto è quella pubblicata sul sito nel momento in cui trasmetti l'ordine.
17. CLAUSOLE FINALI
L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non incide sulla validità delle restanti. La mancata contestazione immediata di un inadempimento non costituisce rinuncia a farlo valere in seguito. Le presenti condizioni, insieme alla Politica di spedizione, alla Politica di resi e rimborsi e all'Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra le parti relativo agli acquisti effettuati sul sito.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026.